问：

请问教城的地址在哪里？

答：

教城的地址为： 香港数码港道 100 号数码港 3 座 F 区 4 楼 416 - 418 室
英文地址为： Units 416-418, Level 4, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road , Hong Kong

问：

请问教城是否非牟利机构？

答：

教城是非牟利机构。教城网站于 2000年成立，当时是由优质教育基金资助的项目，为本港推动资讯科技教育迈出一大步。
于 2002年，教育城发展为香港特别行政区政府全资附属机构，并由官方及非官方成员组成的董事会监管运作。

问：

如何订阅教城的电子报？

答：

订阅教城的电子报，请你先登记为教城的会员或市民： http://www.hkedcity.net/join/。
然后，请你登入后，进入你的「资讯桌」，选择「我的电子报」便可订阅或取消订阅你的电子报。

问：

本校 / 本机构的网页希望连结　贵网，该如何办理手续?

答：

我们欢迎　贵校或机构将香港教育城连结于　贵校网站，供更多师生浏览。烦请把详情电邮至 info@hkedcity.net。

问：

为何开设学校的学生会员户口时,，必须提供 STRN 资料？

答：

STRN 是目前香港教育制度中唯一可作为学生身份认证的资料。教育城有责任适当地控制公共资源的运用，故此有必要对会员进行身份确认，以确保服务可供合资格的教育界人士优先使用。

问：

教育城如何处理会员所提供的个人资料？

答：

教育城对个人资料的安全和保密非常重视。教育城承诺遵循香港特别行政区现行颁布的《个人资料（私隐）条例》的规定，严格保障用户提供予教育城网站的个人资料的安全和保密。有关详情，请参阅以下的网址：
http://www.hkedcity.net/notices/pri_copyright_dis.phtml#privacy

问：

怎样新增学生户口 ？

答：

登入「学校户口管理服务」网页后，选择「新增」
1. 选择要汇入的CSV档案后请按「递交」 ﹝**上载及汇入档案需一定时间，请避免中途关闭浏览器 **﹞
2. 新增之户口于五个工作天内生效。[新系统将不会自动新增相对的家长户口。]
3. 新增完成后，系统会透过电子邮件通知学校管理员。

问：

怎样删除学生户口 ？

答：

登入「学校户口管理服务」网页后 ，选择「删除 」。基于网上安全问题，已删除的帐号名称将未能于短期内重新开放使用。因此我们建议学校使用更新功能。 户口管理员可以将更新不成功的帐户电邮给我们 (support@hkedcity.net)，让我们能够将已删除的户口重新启动。再更新资料。
1. 选择要删除汇入的CSV档案 。
2. 选择好要汇入的CSV档案后请按「递交」﹝上载及汇入档案需一定时间，请避免中途关闭浏览器﹞
3. 删除之户口在汇入即时停用。

问：

如已遗失学校管理员户口密码, 怎样做 ？

答：

如已遗失学校管理员户口密码，请下载以下表格 http://www.hkedcity.net/schoolservices/application/password_reset.doc，填妥并盖上校印后，传真至2624 1088，我们将于三个工作天内为　贵校重设学校户口密码，新密码将会寄往表格上的联系电邮。

问：

怎样得知本校已申请学校户口？

答：

学校户口管理员可电邮至 support@hkedcity.net 查询。

问：

怎样重设学校管理员户口密码？

答：

如需重设管理员户口密码，请填写以下表格 http://www.hkedcity.net/schoolservices/application/password_reset.doc 印上校印并传真给我们处理。新密码将会发送致表格中所注明的电邮地址。

问：

怎样新增老师户口 ？

答：

现时老师可自行到教育城设立户口或更新户口资料，详情可浏览主页"加入教城"之连结

问：

怎样更新老师户口资料？

答：

现时老师可自行到教育城设立户口或更新户口资料，详情可浏览主页"加入教城"之连结

问：

学会、教职员、家长户口可以新增吗？

答：

现只提供学生户口管理之服务。学会、教职员、家长户口之新增服务仍未恢复，但已建立的所有户口皆不受影响。我们将会尽快公布其它户口及更改密码之最新安排。如急需更改密码，户口管理员可将重设密码csv档电邮至 support@hkedcity.net。

问：

如何更新学校资料？

答：

学校欲更新学校资料，可填表格：http://www.hkedcity.net/schoolservices/application/schoolacc.doc，盖上校印，传真给我们便可。

问：

怎样查询学生资料？

答：

　贵校户口管理员可登入 http://www.hkedcity.net/schoolservices/ 为学生新增或更新学校户口。户口管理员更可下载学生户口清单，一览各学生户口资料。

问：

怎样重设学生密码？

答：

　贵校户口管理员可登入 http://www.hkedcity.net/schoolservices/，拣选重设密码，选择学生，按重新设定密码，户口管理员可将重设学生密码CSV档下载。

问：

当我以市民户口登入教育城，画面显示「登入失败」，怎么办？

答：

您可到 http://www.hkedcity.net/citizen/forget 输入市民代号及电邮地址以取得新密码。如果您忘记市民代号，只要输入已登记的电邮地址便可取回。

问：

我已忘记登记户口时所使用的电邮地址，或该电邮地址已不适用。在这情况下，我如何取得新密码？

答：

在这情况下，请把您的市民代号、全名、旧电邮地址（认证身份之用）和新的电邮地址寄到 support@hkedcity.net。我们将更新您的电邮地址并寄上新的密码。

问：

我收到您们发出的户口资料，密码很难记。如何可更改密码？

答：

登入教育城后，进入「资讯桌 -> 我的设定 -> 更改密码」便可作出更改。

问：

当我以学校提供给我的户口登入教育城，画面显示「登入失败」，怎么办？

答：

请联系您的学校户口管理员以重设密码。

问：

我是负责管理学校户口的老师，由于上一任负责老师已离职，我们失去管理户口的密码，怎么办？

答：

您可以在 这里 下载管理户口密码重设表格，填妥并传真到 26241088 ，我们会在三个工作内把新密码寄到表格上的电邮地址。

问：

为配合现今资讯科技教育日渐普及的趋势，本校正制作一个XX科教学支持网站，为教师和学生提供网上教学资源和互动学习材料。请问本校能否以超级链接 (hyperlink) 的形式，把资源库提供的教材之网址 (url) 列在该网站内呢？

答：

我们欢迎学校将资源库提供的教材之网址(url)列于教学网站内，供更多同学作参考之用。烦请同工把详情电邮至 info@hkedcity.net。

问：

本人为一名中学教师，常常下载资源库的教学资源作备课之用。请问可否申请将这些教学资源(如简报及图片)转载或收录在个人网站／论文／牟利或非牟利的教学光盘内？

答：

我们当然欢迎阁下将本网提供的教学资源应用于课堂教学上。然而，由于资源中心内所有教学资源的版权均属个别资源提供者所有，故我们建议阁下将教材或图片应用于课堂上或于备课时作为参考之用，并于使用时根据个别资源的详情资料中的版权声明列明其出处。 倘若阁下有意将教学资源转载或收录在个人网站／论文／牟利或非牟利的教学光盘上，请先获得个别资源提供者允许。

问：

我是来自大陆的中学老师。贵网站出版的教学电子档，帮助我的教学甚大。但是在语音部分是香港话(粤语)发音，请问有普通话发音的教学电子档吗？

答：

资源库之多媒体教材大多由香港前线教师制作及提供，大部份均以粤语发音。令阁下带来教学上的不便，我们特此致歉，并承诺在日后将搜罗更多以普通话发音的教学电子档供学界使用。

问：

可否麻烦 教育城同工在上载了某学科新的教学档案后，以电邮向我校教师通告？

答：

阁下可在网络免费订阅定期更新的教育城「教学资源报」 (http://www.hkedcity.net/article/resources_post/)，以了解教育城在过去一个月最新推出的教材。   最新一期的「教学资源报」也同时放在教育城页首　 (http://www.hkedcity.net/) 之底部，方便教师浏览。

问：

我已是教城市民，为何还不能下载学科天地有关资源？

答：

该资源只供有关学会 (教师)会员浏览，如要下载，请先登记成为该学会会员(于该学科园地网页右上角按「成为会员」)，待会长审核有关申请后，将透过电邮通知你，谢谢!

问：

教育城在哪几方面可与商界进行合作？

答：

教城欢迎各有志于发展资讯科技教育的商界代表与教城合作，不论是举办活动、进行先导计划或于「教城购物区」内介绍对学界实用而创新的教学资源及方案。教城亦欢迎商户提供一些有助于推动资讯科技教育的产品 / 方案之优惠或推广予学界。

问：

有兴趣的商界代表可怎样联系教育城？是否需要作出登记或有其它步骤?

答：

各商界代表可先拟订有关合作计划或活动的基本资料如目的、主题、合作模式、目标群、目标人数等等，然后联系我们商议。
如商户欲于个别平台如「教城购物区」及〔学与教资料区〕提供教学产品 / 方案之优惠，须依照程序先完成网上注册及提供相关文件，我们将主动联系作进一步磋商。详情请参阅个别平台之介绍。

问：

如何投稿到创作天地？

答：

投稿方法很简单，你只要到创作天地的网页 http://www.hkedcity.net/eworks/，选择适当的体裁，如散文、小说等，按入该作品类别，便可以找到「投稿」键；按一下这个键，依照指示输入资料便可。

问：

递交的作品何时刊登？

答：

作品每周更新，投稿后一星期未获刊登，作落选论。

问：

如何删除投稿？

答：

问：

可以将我的作品转载到其它地方吗？

答：

问：

我很喜欢某本书，如何购买？

答：

问：

我校曾收过教育局派发之教育电视视像光盘 (VCD)，惟这些光盘内的影片并不及教育城提供的更新。请问我校该从哪个途径，索取各个学科最新及最齐全的教育电视视像光盘呢？

答：

就有关索取教育电视视像光盘 (VCD)之手续，贵校可与教育局教育电视组直接联系，其联系方法如下：

所有「意见箱」内之查询或意见，将直接送往教育电视组的电子邮件信箱。

问：

为何某些科目新上载的教育电视数量甚少？教育城不是已进行重整及更新教育电视影视档之程序，为何我仍未找到某级别某主题之教育电视节目？

答：

最新制作之教育电视节目已于 2005年9月起陆续上载至影片库。至于各个学科最新节目推出之时间表，同工可致电教育局教育电视组查询，其热线电话如下：

问：

本人为前线教师，常于课堂上播放影片库提供之教育电视节目作教学用途。 近日我校正筹备一个 XX 科教学支持网站，搜罗一系列参考教材供学生作课后温习之用。请问我校能否以超级链接 (Hyperlink) 的形式，把影片库提供的教育电视节目之网址 (URL) 列在该网站内呢？

答：

我们欢迎学校 以超级链接 (Hyperlink) 的形式， 将影片库提供的 教育电视节目 之网址 (URL) 列于教学网站内，供同学作自学之用。 烦请同工把申请电邮至 info@hkedcity.net 。

问：

为配合现今资讯科技教育日渐普及的趋势，本出版社正制作一套 XX 科教学支持光盘，向教师和学生提供互动的学习材料。 请问本机构可否申请把影片库内之 教育电视节目， 转载或收录在该套教学光盘内呢？

答：

所有教育电视节目之版权均属教育局及香港电台所有。烦请　贵机构就本查询与教育局教育电视组直接联系，其联系方法如下：

所有「意见箱」内之查询或意见，将直接送往教育电视组的电子邮件信箱。

问：

「教城购物区」提供什么服务？？

答：

香港教育城推出一站式的「教城购物区」，旨为学界联系商界寻找不同类型的教学资源及方案，另一方面推广资讯科技的广泛运用，协助学界人士在电子平台上作出选购，从而有效地提升教学质素。用户在「教城购物区」内可浏览资讯、针对个别产品之不同性质而下载、试用、订购或要求报价，并有资料可直接与商户联系。为推动电子商贸的发展，「教城购物区」上更特别推出网上购物的部分。用户需注意不同商户于提供产品、接受订购、查询、送货及保养等事宜之细节。详情可参阅 http://www.hkedcity.net/edmall/

问：

哪些人可使用这个平台上的服务？

答：

我们欢迎任何公众人士免费浏览本平台上的资讯。唯部份功能(如要求电子报价或进行网上即时交易)则只开放与已登记之学界用户。

问：

哪些人可以进行网上购物？

答：

如个别人士要进行即时网上购物，该名使用者必须是已开启并拥有香港教育城学校户口的人士(包括：老师、学生、户口管理员及教职员)。现阶段如各位家长如有兴趣购物，可以子女之户口进行相关程序。如现时未有以上任何户口，欢迎联系校内之负责老师。 进行即时网上购物/网上交易时，用户可依照屏幕上的指示选择产品、填写个人资料、送货资料并以个人信用卡于网上付款。

问：

商户在「教城购物区」上可销售什么产品？

答：

「教城购物区」主要是推动资讯科技教育及相关产品、方案及教学资源。

问：

商户在「教城购物区」内展示产品资料、进行销售和交易时需要负哪些责任？

答：

「教城购物区」担当的是一个管理平台及联系之角色。如商户在「教城购物区」内展示产品资料、进行销售和交易，须依照程序先完成网上注册及提供相关文件，或先与「教城购物区」达成协议及制定细节。我们只接受有商业登记/团体注册的公司或机构登记并在平台上进行销售活动。商户需负责所销售的产品和服务的质素，并保证所上载的产品和服务的资料的准确性和确定不含色情、暴力或不雅之成分。另外亦需要就有关产品、价钱、送货或其它特殊情况的查询或投诉作出回应和安排。在订价方面，商户应为其产品或服务制定出一个合理和优惠于学界的价格。

问：

甚么是「学与教资料区」?

答：

教城配合教育局〔电子学习金〕计划而特别建立〔学与教资料区〕，提供一个崭新的电子和互动教学资源资讯平台，方便学界浏览及查找市场上可供选择的产品及方案，并提供电子报价服务；更同时让商户免费推介及示范最新的电子教材。

问：

「学与教资料区」如何帮助学校?

答：

学校可因应各学科及程度所需，按学习领域及学习阶段去查找最新的电子和互动教学资源；假若学校登记成为「电子学习金学校户口」会员后，更可享用电子报价服务，节省时间及简化程序。

问：

学校如想成为「学与教资料区」会员，怎么办？

答：

学校如想登记成为「电子学习金学校户口」会员，请发电邮至elczone@hkedcity.net要求索取申请表格，将已填写的表格传真给我们，经处理后，学校户口管理人将收到注册电邮，按照电邮内容执行指示便可完成申请程序。

问：

商户如想刊登产品资料，应如何做？

答：

商户必须要成为会员才可刊登产品资料，请进入 http://elczone.hkedcity.net/ 登入「商户注册」 ，填写后连同商业登记副本和名片乙份发回给我们。之后，商户将会收到注册电邮，按照电邮内容执行指示便完成注册程序。

问：

刊登产品或服务的资料，有没有限制？

答：

所有刊载于「学与教资料区」内的产品或服务，必须附合电子和互动教学资源性质，未能附合要求的项目将被删除。

问：

教城如何支持学界活动？

答：

教城一向致力推动学界有关资讯科技的教育活动。透过庞大而完善的网上平台及会员通讯，教城可以在网上发放有关活动讯息并传达至学校、老师、学生或家长会员。

问：

如想和教城合作举办学界活动，我们要注意甚么？

答：

教城主力支持有关资讯科技教育的学界活动，如主办单位准备了有关活动的基本资料如目的、主题、合作模式、目标群、目标人数、举行时间等等，可以联系我们商讨。

问：

如果学校有意发展机械人教育，应从何入手？

答：

教城特别建立一个网站 http://robot.hkedcity.net/，报导及介绍香港的机械人教育活动，列举不同团体或机构提供的课程、产品及比赛活动，老师可因应所需选择参与不同的项目。

问：

教城如何协助提倡香港学界的机械人教育活动？

答：

除有指定网站报导学界最新消息外，教城还定期出版一份机械人通讯，并会全力支持不同单位举办的机械人比赛，包括本地赛及国际赛事。

问：

为何还未见本校的招聘资料刊登于教城？

答：

招聘广告约需两个工作天审批刊出。你亦可致电我们的热线 2624 1000 查询进度。

问：

我是办学习中心的，可以透过教城刊登空缺吗？

答：

抱歉，我们只接受刊于学校概览上的学校申请刊登。

问：

教城接受甚么类型的活动消息刊登？

答：

我们只接受教育、文化、青少年义务工作、家长、特殊教育有关的活动消息申请刊。

问：

怎样刊登活动消息？

答：

教育城乐于向我们的用户推广各类富教育及文化意义的活动资料。

阁下可利用 [ 教城总部 > 活动档案 > 其它活动 ] 的网上表格提供消息，资料通过编辑部审批后将于教育城网站上发放，需时约四个工作天。

使用网上表格提供消息，需要登入教育城户口。请利用浏览器顶部的教育城工具列申请教城户口。

提供活动消息 - 网上表格
http://www.hkedcity.net/radio/activities/
在此页按右上角的 [ 提供活动消息 ]

申请教育城户口
http://www.hkedcity.net/join

问：

活动会在哪里刊出？

答：

活动经审批后会于[ 教城总部 > 活动档案 > 其它活动 ]刊出，编辑亦会按活动内容在有关频道张贴消息，每周也会精选一些活动在不同的电子报推介给会员。