1. 香港教育城为何发展此项「教城购物区」？ 香港教育城推出「教城购物区」，旨为学界联系商户寻找不同类型的教育产品，另一方面推广资讯科技的广泛运用，协助学界人士在电子平台上选购合适的产品辅助「教」与「学」，从而有效地提升教学质素。 2. 「教城购物区」有没有其它合作伙伴参与发展？ 「教城购物区」一直致力联系各界商户提供不同类型的教育产品予各学界人士，另更与东亚银行有限公司( The Bank of East Asia, 网址：http://www.hkbea.com)合作推出即时网上付款服务，由东亚负责安全可靠的付款系统，为使用者提供灵活的付款方法和安全的付款机闸。 3. 「教城购物区」提供什么服务？ 「教城购物区」不仅提供最新最齐备的教育产品资讯予使用者，更汇聚业界成果，结集三个业界教学资源平台：「香港教育软件平台」、「学与教资料区」及「教城购物区」；为学界提供一站式教学资源查找、查阅、浏览及网上购物服务。 4. 哪些人可使用这个平台上的服务？ 我们欢迎任何公众人士免费浏览本平台上的资讯。唯部份功能(如要求电子报价或进行网上即时交易)则只开放与已登记之学界用户。 5. 哪些人可以进行网上购物？ 如个别人士要进行即时网上购物，该名使用者必须是已开启并拥有香港教育城学校户口的人士(包括：老师、学生、户口管理员及教职员)。现阶段如各位家长如有兴趣购物，可以子女之户口进行相关程序。如现时未有以上任何户口，欢迎联系校内之负责老师。详情请细阅相关产品或服务所列明之条款。 6. 如我选择了进行网上购物及网上即时交易，整个过程是怎样的？收费如何？ 如使用者于浏览时对任何提供有「网上订购」之产品/服务有兴趣，可按下「网上购物」按钮，将选定的产品放进购物篮内，然后依照屏幕上的指示，确定银码和选购数量，并输入相关户口资料，待身份确认后便进行付款，填写有关送货地址、付款及个人资料等，最后在完成交易时会收到电邮通知。在本平台上购物，使用者只需缴付货品的价钱及其标示之送货 /特别安排之费用(如适用)。 7. 如何安排送货事宜？ 由于「教城购物区」只负责提供一电子平台予商户作产品之推广及销售，有关交易后的送货事宜是由商户合作和安排，详情请留意个别商户于网站上的说明。 8. 会为客户提供退款或换货的服务吗？ 请留意个别商户于网站上的说明，或直接与有关商户查询。 9. 遇到有关货品、付款及送货的查询或投诉，应与哪一部门联系？ 有关货品、价钱、送货或其它特殊安排的查询或投诉，请直接与有关商户联系。 10. 平台会否保证所售产品的质素？在平台上购物是否最便宜？ 「教城购物区」仅负责提供一电子平台予商户作产品之推广及销售，有关所售之产品或服务之内容及质素均由商户负责，唯平台管理员亦会检视所上载的内容，保证当中不含色情、暴力或不雅之成分。使用者需自行评估产品或服务之质素，亦可参考供应商或评论人的意见，或试用由供应商提供的试用版(如适用)。「教城购物区」所售的产品或服务的订价均由个别商户自行制定，价钱的高低由商户负责，因此不一定是最便宜。唯「教城购物区」会向各商户建议制定一优惠学界的价钱销售其产品或服务，而使用者亦可于平台上自行比较同类型的商品或服务的价格，方决定购买。 11. 若以学校或团体作为单位在平台上购物，会否得享额外的优惠或折扣？ 在不同情况下，「教城购物区」亦会因应个别产品推出学校集体订购计划，有关详情及安排将以该次计划所制订的条款为准。 12. 如何在『香港教育城』申请学校管理户口？ 我们欢迎学校为全体教师、学生及家长开启户口，使用教育城内的多种服务，并可进行网上购物。详情请按此。